我的固網與手提

近半個月遇上了兩單與本人的電訊服務有關的事情。

一是家中的電話失靈，完全沒有撥號聲，星期二晚壞了後，星期三打電話投訴，但星期五才能上門維修。記得剛轉到此間數字公司的家居服務時，因為該公司內部出錯，竟然不能成功轉台，令我有一星期時間不能使用家居電話服務，質素真是 xxxx 。合約期滿我肯定會轉台，免費都要轉了。

二是剛收到前無線電話公司的電話，查詢我為何轉台！唉，雖然你的網絡服務好，但沒有留言信箱，其他公司用同樣價格但有留言信箱，我又沒有合約，所以轉台了。香港六間手提電話公司我全都用過了，其中兩間在我家接收不良，其餘無大分別，所以價格對我都來說是重要考慮因素，不過今時今日已平到四十元有五百分鐘，都無謂計較了。

在香港固網及無線業務以前是兩種不同的市場，各有各做，大家沒有很大的競爭。但自從無線電話公司的通話費用越來越便宜，在一般人的心目中，當選取家居最常用的話音服務時，兩者價格都必會考慮，甚至有朋友已取消所有固網話音服務，只有手提和其他人作話音聯絡，所以固網話音市場競爭極大。星期日台現仍有的99元9999分鐘的計劃，在我來看是搶固網市場。我都未見有朋友可以一個月用10000分鐘，即平均每個有五小時半的時間在使用流動電話。2G電話費用已平至差不多只收你行政費和電費，故固網商必定要力爭另外兩大市場─寬頻及收費電話。我前星期的文章已對收費電視的前景持悲劇的看法。寬頻市場現時APRU約百元至百五元左右，除非真是要發展網上即時看電影/VCD的服務，否則BT技術已足夠應付。無線網絡技術當可在P2P市場有發展空間(如視像通話)，但固網尚有什麼服務可以提供呢？就算以後想到新的服務，無線網絡都應該做到，加上無線網絡先天上的優勢，用戶不受空間的限制，發展上來無線網絡必定比固網好。

隨著固網和無線網絡的差距日漸拉近，甚至未來定必超越的角度來說(現在無線電話的數目已超越固網)，固網的出路都只有和無線網絡整合，提供一站式的全面服務。只做固網是不能的。年底前香港政府會就電訊政策進行諮詢，我現時已在收費上和監管上有初步的看法，當諮詢文件推出時我必會提交自己的建議。